Funzioni Automazioni

Il messaggio giusto parte da solo, ogni volta

Disegni il percorso su una tela: cosa succede quando qualcuno si iscrive, compra, apre un'email o sparisce per un mese. Poi Mailpulse lo segue per ogni contatto, uno per uno.

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Come funziona

Come funziona un'automazione

Quattro passi, e poi lavora da sola.

  1. 1

    Scegli come parte

    Ogni automazione ha una partenza: un evento, come un'iscrizione o un acquisto, oppure una data, come un compleanno o ogni lunedì. È la porta da cui entrano i contatti.

  2. 2

    Disegna il percorso

    Sotto la partenza aggiungi i passi: messaggi da mandare, attese, domande con due risposte, azioni sul contatto. Si legge dall'alto in basso, come una ricetta.

  3. 3

    Accendi

    Da quel momento ogni contatto che passa dalla porta entra nel percorso e lo segue con i suoi tempi. Puoi metterla in pausa quando vuoi.

  4. 4

    Guarda come va

    Sulla tela vedi quante persone sono passate da ogni passo e quante stanno aspettando. Ogni email ha il suo report.

Un esempio vero

Il carrello abbandonato, passo per passo

Qualcuno mette tre articoli nel carrello e chiude la pagina. Ecco cosa fa l'automazione.

  1. 1 Abbandona il carrello Il negozio collegato avvisa Mailpulse, e la porta si apre per questo contatto.
  2. 2 Attendi 1 ora Forse sta solo cercando la carta di credito. Gli diamo tempo.
  3. 3 Email «Hai dimenticato qualcosa?» Un promemoria gentile, con il link per tornare al negozio.
  4. 4 Attendi 1 giorno Il tempo di leggere e decidere.
  5. 5 Ha aperto l'email? Una domanda con due risposte, e due strade diverse.
  6. 6 Aggiungi il tag «interessato» L'ha letta: lo segniamo, e lo lasciamo decidere.
  7. 7 SMS di promemoria Non l'ha letta: cambiamo canale, solo se ha dato il consenso agli SMS.
  8. 8 Obiettivo: ha comprato Da qualunque punto del percorso, appena compra, il contatto salta qui ed esce. Nessun promemoria per un acquisto già fatto.
Nel dettaglio

Tutti i modi di partire

26 partenze, raggruppate per quello che le fa scattare. Quelle del negozio funzionano quando colleghi il tuo e-commerce, quelle del sito quando colleghi il tuo sito o mandi eventi dalla tua app.

Si iscrive a una lista Il classico benvenuto: parte appena qualcuno entra nella lista.
Si disiscrive Per un saluto, o per avvisare il team che un cliente se ne va.
Compila un modulo Parte quando qualcuno invia uno dei tuoi moduli.
Riceve un tag Parte quando al contatto viene aggiunto un tag, a mano o da un'altra automazione.
Perde un tag Parte quando un tag viene tolto dal contatto.
Un campo cambia Parte quando un campo del contatto assume il valore che indichi, anche con i caratteri jolly.
Compie gli anni Il giorno del compleanno, o qualche giorno prima.
Anniversario di iscrizione Ogni anno, nel giorno in cui il contatto si è iscritto.
Una data del contatto Un appuntamento, una scadenza, un rinnovo: la data scritta in un suo campo.
Ogni settimana Il giorno della settimana che scegli, per sempre.
Ogni mese Il giorno del mese che scegli, per sempre.
Una chiamata API La tua applicazione fa entrare un contatto nell'automazione quando serve.
Nel dettaglio

Tutto quello che può fare un passo

27 azioni da mettere in fila, in qualunque ordine.

Manda un'email Un'email disegnata con l'editor, con il suo report.
Manda un SMS A chi ha dato il consenso agli SMS. Si paga a consumo.
Manda un WhatsApp Da un modello approvato da Meta. Si paga a consumo.
Avvisa il team Un'email interna a chi deve saperlo, quando un contatto arriva qui.
Integrazioni

Si collega agli strumenti che usi già

Le automazioni parlano con le app del tuo team, e il tuo negozio parla con Mailpulse. E molte altre integrazioni sono in arrivo.

Disponibile

Google Sheets

Un passo di automazione aggiunge una riga a un tuo foglio, con i dati del contatto.

Disponibile

Slack

Un passo di automazione pubblica un messaggio in un canale del tuo team.

Disponibile

WooCommerce

Ordini, acquisti e carrelli abbandonati fanno partire le automazioni.

Disponibile

WhatsApp Business

Colleghi il tuo numero con la procedura ufficiale di Meta, e i messaggi partono da lì.

In arrivo

Molte altre in arrivo

Stiamo aggiungendo nuove integrazioni. Intanto il webhook e l'API collegano qualunque sistema.

Da dove cominciare

Sei automazioni che quasi tutti usano

Le costruisci in pochi minuti con i passi qui sopra.

Benvenuto

  1. Si iscrive
  2. Email di benvenuto
  3. Attendi 2 giorni
  4. Email con i contenuti migliori
  5. Tag «nuovo»

Carrello abbandonato

  1. Abbandona il carrello
  2. Attendi 1 ora
  3. Email promemoria
  4. Obiettivo: ha comprato

Compleanno

  1. Compie gli anni
  2. Email di auguri con un codice sconto
  3. Se ha il consenso: WhatsApp

Dopo l'acquisto

  1. Compra
  2. Attendi 7 giorni
  3. Email per chiedere una recensione
  4. Tag «cliente»

Promemoria appuntamento

  1. Una data del contatto, un giorno prima
  2. SMS con ora e indirizzo

Contatti caldi al commerciale

  1. Clicca il link dei prezzi
  2. Avvisa il team
  3. Messaggio su Slack
Sulla tela

Vedi dove si trova ogni contatto

Ogni passo mostra quante persone ci sono passate e quante ci stanno aspettando. Se un percorso si inceppa lo vedi sulla tela, non in un rapporto il mese dopo.

  • Ogni contatto entra una volta sola, o di nuovo dopo aver finito il giro
  • Mai due giri insieme per lo stesso contatto
  • Le stesse condizioni dei segmenti, lette allo stesso modo
Domande

Domande frequenti

Posso usare SMS e WhatsApp in un'automazione?

Sì, come passi del flusso accanto alle email, in qualunque piano. Si pagano a consumo dal credito del tuo account, e valgono i tetti di spesa che hai impostato.

Serve un negozio online per usarle?

No. Le partenze legate agli acquisti richiedono un negozio collegato; tutte le altre funzionano con i contatti e le liste che hai già.

Un contatto può entrare due volte nella stessa automazione?

Lo decidi tu: una volta sola, oppure di nuovo ogni volta che ha finito il percorso precedente. Due giri insieme per lo stesso contatto non partono mai.

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